고객센터

원비즈플라자는 고객의 완벽한 플랫폼 경험을 최우선 목표로 하며,
이를 위해 유선/원격 상담이 가능한 고객센터를 운영하고 있습니다.

FAQ에서 원하시는 답변을 쉽고 빠르게 찾아보세요.

WON BIZPLAZA 관련 질문 중 가장 빈도수가 높은 질문들을 모아, 친절한 답변과 함께 제공해드리고 있습니다.

비밀번호 분실 또는 비밀번호 5회 이상 잘못 입력으로 로그인이 안되는 경우, 어떻게 해야 하나요? 내용 보기

아래 [비밀번호 초기화 바로가기] 클릭 후, 아이디와 회사 이메일을 통해 임시비밀번호 수령이 가능합니다.

원비즈플라자에서 제공되는 서비스와 이용방법이 궁금해요. 내용 보기

원비즈플라자는 구매서비스, 금융서비스, 경영지원서비스를 제공하고 있습니다.
[소개자료]를 참고해주세요.
※ 금융서비스 이용을 원하는 경우, 우리은행 기업인터넷 뱅킹 가입 및 원비즈플라자 금융서비스 신규등록이 필요합니다.

「우리SGI연계 운전자금대출」 상품 신청을 하고 싶습니다. 내용 보기

먼저 구매사의 공급사 추천 절차가 필요합니다.
추천 공급사 등록 완료 후 체결된 발주계약에 대하여 영업점 방문하여 가청약 신청 후 보증보험 발급 진행 및 대출 약정실행으로 진행됩니다.
단, 가청약 진행 및 보증심사 결과에 따라 대출이 불가할 수 있습니다.

회원가입 절차가 궁금합니다. 내용 보기

원비즈플라자는 구매사와 공급사에 따라 회원가입 절차를 달리 적용하고 있습니다.
귀사에 해당하는 회원가입 절차에 따라 회원가입을 진행해 주세요.

자세한 절차는 아래 매뉴얼을 참고해주세요. 단 서비스 이용 시, 범용인증서는 필수입니다.

원비즈플라자 PC 최소 사양은 어떻게 되나요? 내용 보기

윈도우 10(Windows10) 이상의 운영체계와 크롬(버전 100이상), 마이크로소프트 Edge(버전 99이상)에서 사용이 가능하며, 권장 해상도는 1920*1024 입니다.
권장 해상도 이하일 경우 사용이 불편하실수 있습니다.

※ 원비즈플라자는 VDI(Virtual Desktop Infrastructure)환경에서는 사용이 불가합니다.

금융서비스 신규등록 절차가 궁금합니다. 내용 보기

원비즈플라자의 금융서비스 이용을 위해서는 구비서류를 준비하시어 가까운 우리은행 영업점에 내방하셔서 신규등록 절차가 필요합니다.

  • 구비서류:
    1. 사업자등록증(원본)
  • 2. 대표자 신분증(대리인 방문 시 대리인 신분증 및 위임장 필요)
  • 3. (법인인 경우) 법인 인감증명서(3개월 이내)
  • 4. (법인인 경우) 법인 등기사항전부증명서(3개월 이내)
  • ※ 신청서 작성 시 법인인감도장 날인 필요하며, 영업점 방문 시 추가 필요서류 요청할 수 있습니다.
원비즈플라자 전용 공동인증서의 기능과 발급방법이 궁금해요. 내용 보기

원비즈플라자 전용 공동인증서는 원비즈플라자 서비스 이용만을 위한 용도 제한용 공동인증서로, 원비즈플라자 내 모든 서비스(가입, 전자계약, 금융서비스 등)의 사용 및 본인인증이 가능합니다.
※ 인터넷뱅킹에서의 사용 불가

  • ■ 인증서 유효기간
    • 인증서 유효기간은 발급일자로부터 1년이며, 1년 단위로 갱신이 가능합니다.
    • 재발급 : 유효기간 경과 전, 분실 등의 사유로 재발급 가능(신규 절차에 준함)
    • 갱신 : 유효기간 -60일 ~ 유효기간까지 비대면(한국정보인증 홈페이지) 갱신 가능
  • ■ 인증서 관리(환불/삭제/복사/이력 등)
    • 환불/삭제/복사/이력 등의 인증서 관리는 한국정보인증 홈페이지에서 가능합니다.
  • ■ 문의사항
    • ① 인증서 기능 문의 : 원비즈플라자 전용 고객센터(☏ 1533-4500)
    • ② 인증서 발급 및 오류 문의 : 한국정보인증 고객센터(☏ 1577-8787)
    • ※ 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 제외
공동인증서가 조회되지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요? 내용 보기

공동인증서가 조회되지 않는 경우, 조치방법을 안내드립니다.

  • 1. 사용 가능한 인증수단 확인
    • 원비즈플라자에서 사용 가능한 인증수단에 해당하지 않는 경우 공동인증서가 조회되지 않습니다.
    • 사용 가능한 인증수단의 종류 및 발급처를 확인하시어 적합한 인증수단으로 발급 및 업무 처리 바랍니다.
  • 2. 공동인증서 저장경로(위치) 확인
    • 공동인증서가 상이한 경로에 저장되어 있는 경우 정상적으로 조회되지 않을 수 있습니다.
    • 공동인증서의 저장 경로를 확인 후, 해당 파일을 복사 및 아래 새로운 경로로 이동(붙여넣기)하여 업무 처리 바랍니다.
    • ※ 이동(저장)경로 : C:/사용자/(사용자PC계정)/AppData/LocalLow/NPKI/KICA/USER
    • ※ 경로가 보이지 않을 경우, 상단 [보기]에서 숨긴 항목을 체크해보시길 바랍니다.
    • ※ 경로에 폴더가 없는 경우, 동일 폴더명으로 새폴더를 만드시길 바랍니다.
    • (ex) 경로에 KICA 폴더가 없는 경우, 해당 위치에 새폴더(KICA) 신규 후, 안에 새폴더(USER)를 신규
키보드보안 프로그램이 정상 작동하지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요? 내용 보기

키보드보안 프로그램이 동작하지 않는 경우, 조치방법을 안내드립니다.

  • ■ Window
    • 사용중인 브라우저를 모두 종료한 뒤 [제어판]의 [프로그램 추가제거]에서
    • [nProtect Online Security V1.0(PFS)]를 삭제한 후에 수동설치 파일로 재설치 후 이용하십시오.
  • ■ Mac
    • 사용중인 브라우저를 모두 종료한 뒤 [Finder > 응용프로그램 > nProtect > nProtect Online Security V1 > NOS]에서
    • [nosuninst.app]을 실행하여 삭제한 후에 수동설치 파일로 재설치 후 이용하십시오.
  • ■ Linux
    • 사용중nos-linux인 브라우저를 모두 종료한 뒤 [터미널]에서
    • [페도라 : sudo yum remove nprotect-online-security, 우분투 : sudo apt-get purge nprotect-online-security] 명령을 수행하여 삭제한 후에 수동설치 파일로 재설치 후 이용하십시오.
  • ※ 키보드보안 프로그램 문의안내